지금 이 글을 보고 있는 대다수 분들은 삼성페이에 티머니 교통카드를 등록하려다 계속되는 오류로 여기까지 오셨을 거라고 생각합니다. 저 역시 그랬었고 답답한 마음에 고객센터에 전화하고 해결하기까지의 과정을 여러분과 공유하려고 하는데요. 삼성페이 티머니 교통카드 등록부터 갤럭시 워치로 티머니 교통카드 등록하는 방법까지 상세히 알려드릴게요~
첫 번째, 오류의 원인
가장 먼저 티머니 등록에 오류가 발생하게 된 원인을 알아보도록 하겠습니다.
오류의 원인으로는 크게 3가지 이유로 나누어 볼 수 있는데요.
1. NFC 모드가 켜져 있는가
삼성페이에서 티머니 등록을 하기전 반드시 자신의 핸드폰에 NFC모드가 켜져 있는지 확인해야 합니다.
NFC모드가 켜져 있는지 확인하는 방법은 화면 맨 위에서 아래로 끌어내려 화면상 이모티콘을 통해 확인하거나
'설정> 연결> NFC 및 비접촉 결제'에서 카드모드나 기본모드가 켜져 있는 상태여야 티머니 등록이 가능합니다. 제일 중요하고 가장 기초적인 단계이니 꼭 확인해주세요.
2. USIM칩 오류
유심칩을 발급받은 지 아주 오래되지 않았다면 대부분 교통카드 기능이 기본으로 들어가 있지만 알뜰폰인 경우 옵션처럼 교통카드 기능을 선택할 수 있는데요. 알뜰폰을 사용하고 계시는 분들은 자신의 유심칩에 교통카드 기능이 들어있는지 미리 체크해주세요.
3. 이미 티머니에 가입이 되어 있는 경우
대부분은 이 오류에 해당될 확률이 높습니다. 저도 여기에 해당되지 않는 줄 알고 고객센터에 전화까지 했었는데요. 상담사 분도 대부분 저 같은 분들이 많다고 하시더라고요. 언제 만들었는지 기억도 안나는 티머니 가입 때문에 장시간 접속을 하지 않아 새롭게 만들 수도, 만들어진 것을 다시 사용할 수 도 없게 개인정보가 잠겨버린 오류입니다. 이럴 경우 상담사분께서 알려주신 방법 그대로 차근차근 따라 하면 문제 될 건 없습니다.
바로 아래에 3번 오류 해결방법을 자세하게 설명해 드릴게요.
두번째, 삼성페이 티머니 교통카드 등록 오류 해결 방법
SEIO Agent 앱 설치
먼저 안내해 주신 해결방법 중에 첫번째는 SEIO Agent 앱을 설치하라는 것이었습니다. 이 앱은 구글 스토어에서 다운로드할 수 있으나 아마 대부분 이미 설치가 되어 있을 것입니다. 국내용 기기에서 안드로이드 10으로 업데이트했을 경우 자동으로 설치되어 있기 때문입니다. 또한 설치는 이미 되어 있으나 예전 버전인 분들은 반드시 업데이트를 하여 최신 버전의 SEIO Agent 앱을 가지고 계셔야 합니다.
앱이 설치되어있으나 어플을 열 수도 없고 심지어 파일 확인도 안 돼요!
저도 이 문제 때문에 많이 당황했었는데요.
결론부터 말씀드리면 안드로이드 10 업데이트 이후 자동 설치로 인해 어플을 열거나 파일 확인이 불가능해졌습니다. 저희는 삼성페이에 티머니 등록이 목적이므로 앱이 최신버전인지 아닌지만 확인하시면 됩니다. 설치 여부는 스토어에서 확인하시거나 스토어 외에서는 '설정> 애플리케이션'에서 확인하실 수 있습니다.
모바일티머니 어플 설치
다음으로 스토어에서 티머니 어플을 설치해 주세요.
모바일티머니 어플을 열자마자 화면에 '장기미사용으로 인해 사용제한된 상태'라고 팝업창이 나옵니다. 만약 티머니에 가입했던 아이디와 비밀번호를 기억하시는 분들은 '확인' 버튼을 누르신 후 나오는 화면에 로그인하시면 잠금해제가 됩니다.
장기미접속 팝업창은 나오는데 티머니 가입했던 정보가 기억 안 나요!
저처럼 아무것도 기억이 안나시는 분들은 위와 똑같이 '확인' 버튼을 누름으로써 사용제한을 풀어줍니다.
그런 다음 삼성페이에 들어가 '티머니 교통카드 추가'를 눌러주세요. 그럼 다른 곳에 등록된 티머니를 해지한 뒤 삼성페이에 다시 등록하라는 안내 문구가 나옵니다.
서비스 해지를 진행해주세요.
서비스 해지 후 다시 삼성페이로 돌아와 '티머니 교통카드 추가'를 누르면 오류 창으로 계속 안 넘어가졌던 화면에서 다음단계로 넘어가집니다.
이후 차근차근 교통카드 만들 때 필요한 정보를 선택하다 보면 '교통카드 추가 완료' 창이 화면에 나오면서 등록은 끝이 납니다.
세 번째, 갤럭시 워치 티머니 등록 방법 및 주의사항
갤럭시 워치 티머니 등록 방법
모바일티머니 어플 ≠ 갤럭시워치용 티머니어플
삼성페이에 티머니가 등록되었다고 자동으로 갤럭시워치에 연동되었다고 생각하시면 안 됩니다. 반드시 갤럭시워치용 티머니어플을 설치 후 따로 등록을 해주셔야 하는데요.
먼저 핸드폰 스토어에서 갤럭시워치용 티머니 어플을 검색하신 후 설치하시거나 갤럭시워치에서 스토어를 이용해 다운 받아주세요.
그런 다음 핸드폰에 티머니를 등록했던 것처럼 갤럭시 워치에서 따로 NFC 모드를 켜줘야 합니다.
다시 갤럭시워치용 티머니 어플을 켜주고 핸드폰에서 모바일 티머니를 켜주면 '서비스등록 중입니다'라는 멘트와 함께 핸드폰 화면이 계속 바뀌면서 갤럭시 워치용 티머니가 발급됩니다.
기존에 등록했던 티머니 아이디와 비밀번호를 입력해 주시고 결제방식을 선택해서 발급받은 갤럭시워치용 티머니를 다시 한번 삼성페이에 등록해 주면 됩니다.
꼭 알아 두어야 할 주의사항
간편하지만 간편하지 않은 갤럭시워치 티머니 교통카드...
퇴근길에 핸드폰 들 힘도 없어서 노래를 멍하니 듣다가 개찰구에 다다라서 부랴부랴 핸드폰이나 카드를 찾았던 경험 다들 있으시죠? 저의 티머니 등록의 최종목적은 바로 그 귀찮은 과정을 없애기 위함이었습니다.
실제로 사용하면서 만족감은 컸지만 갤럭시워치를 다른 가족에게 양도하면서 티머니 교통카드를 없애게 되었는데요. 제가 갤럭시 워치로 교통카드를 사용해보고 없애는 과정에서 알게 된 알아두면 좋을 주의사항 알려드릴게요.
1. 모바일 티머니와 갤럭시 워치용 티머니는 연동 불가
어플을 따로 설치해야만 했던 이유가 바로 여기에 있습니다. 애초에 모바일티머니와 갤럭시 워치용 티머니는 다른 카드로 인식되는데요. 만약 지하철 개찰구를 통과할 때 핸드폰으로 찍고 들어가고 나올 때 워치로 찍으면 서로 다른 카드로 2번 교통비를 지불한 것과 같게 됩니다. 환승할 때에도 마찬가지이니 꼭 염두해 주세요.
2. 갤럭시 워치 양도 시 티머니 서비스 해지 신청하기
저처럼 다른 가족에게 양도할 경우 또 당근으로 중고판매할 경우 그전에 갤럭시 워치용 티머니어플에서 서비스 해지 및 소득공제 해지를 신청을 해 주세요. 돈도 안전하게 환불받을 수 있을 뿐만 아니라 개인정보도 안전하게 보호가 됩니다. 만약 해지 신청을 까먹고 장기간 접속을 하지 않을 시 위에 알려드린 오류처럼 장시간미접속으로 인해 잠금 오류가 발생할 수 있으니 이점 참고해주세요.
결론
지금까지 모바일 삼성페이 티머니 교통카드 등록 오류 해결방법과 갤럭시 워치 티머니 등록방법 및 주의사항을 알려드렸는데요. 만약 알려드린 방법 모두가 해당되지 않는다면 티머니 고객센터에 전화하여 핸드폰에 꽂혀있는 USIM칩 고유번호와 통신사를 말씀드리면 다른 해결방법을 알려주신다고 합니다. 제가 알려드린 정보가 여러분께 꼭 도움이 되셨길 바라겠습니다.
참고
티머니 고객센터 : 1644-0088
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